日々暮らしている中で、
コミュニケーションの能力がとても高い人に出会う事はありませんか？

そんな「コミュニケーション能力の高い人」は、
挨拶→要件&雑談→去るまでの流れが非常にスムーズであり、雑談も含め、話は端的にパパッと終わる事が多い。
又、会話を生み出す・続けるのがとても上手く、会うたびにショートトークを交わし、向こうから話しかけてくれる。

コミュニケーション能力を高めたい私にとって、そんな方々の事を観察する事はとても楽しく勉強になり、
観察していく中で思った事は大きく5つ。

①アイコンタクト、笑顔があり表情が豊かである。
②相手の話をよく聞き、以前話した内容などよく覚えている。
③必ず相手の名前を会話の中で出す。
④会話のスピードや声にメリハリがある。
⑤感謝や謝罪の表し方に思いが詰まっている。

⑤の例として
上の写真は先日、私の知り合いでコミュニケーションの達人といえる方の
イベントのお手伝いをさせて頂いた際に、
お礼にと持参して下さった手作りケーキです！

感謝の表し方は様々ですが、
このインパクト大のカラフルなケーキをネタにまた話も弾み、とても勉強になりました。

アシスタントo