近くのスーパーにやっと「スマホレジ」が導入されました。
お客様自身がお店で商品を選びながらバーコードをスキャンし、マイバッグに詰めながら買い物を行うことができます。

専用アプリをダウンロードすれば自分のスマートフォンを使えます。
専用のセルフ精算機がありますので、たくさんの人がストレスに感じているレジ待ち時間の解消に一役買っているようです。

夕方、少し買い足したい物があってもレジに行列ができていると購入を諦めて帰ったことが何度かありますが、お店にとっても損失です。このレジシステムを導入したことで売り上げが上がった店舗もあるそうです。

そして、精算時には商品スキャンが完了しており、袋詰め時間も不要なのでレジにかかる時間もかなり短縮されるんです。
お客様の困ったなと思っていることに耳を傾けることはとても大事だと改めて感じました。

お店もお客様も幸せになる画期的なシステムが導入され、忙しい夕方の買い物も楽しくなりそうです。

アシスタントC